Como o ChatGPT escolhe quem cita, e por que o seu site pode perder pro concorrente
por Dudu ·
O ChatGPT pode citar o seu concorrente em vez do seu site só porque a sua página de preços era difícil de ler. Foi isso que o Suganthan Mohanadasan, especialista em SEO, encontrou depois de passar dias lendo o tráfego de rede do ChatGPT, em vez de confiar no que a ferramenta diz que faz. A análise circulou em junho de 2026.
Este post resume o que ele encontrou e o que isso ensina pra qualquer empresa que quer aparecer nas respostas das IAs. Ele conversa com outro tema que já tratamos por aqui: como saber se o seu site está pronto pra agentes de IA.
O que ele fez
O Suganthan Mohanadasan leu o tráfego de rede bruto do ChatGPT por alguns dias pra entender como ele escolhe as fontes.
Nas palavras dele: “I wanted to know if any of it actually works, so I spent a few days reading ChatGPT’s raw network traffic instead of taking it on trust”. Em tradução livre: ele queria saber se alguma das práticas recomendadas funciona de verdade, então foi olhar o tráfego em vez de acreditar no que se fala. O post passou de 130 mil visualizações e teve mais de mil salvamentos.
O que ele encontrou
Ele encontrou 3 coisas que importam pra quem tem um site:
- o ChatGPT marca cada fonte que usa como parte de 1 entre 4 caminhos diferentes de busca;
- em algumas perguntas, ele nem consulta a web e responde com o que já sabe;
- numa comparação de preços, ele desistiu da página de um fornecedor que carregava o preço via JavaScript e citou um concorrente no lugar.
O terceiro ponto é o mais prático. A informação existia, mas estava num formato que o ChatGPT não leu, e a citação foi pra quem tinha a informação acessível. É bom lembrar que a análise é independente: é o que um especialista viu de fora, e não a documentação oficial da OpenAI.
O que isso ensina pro seu site
A informação que você quer que a IA use precisa estar no HTML da página, legível sem JavaScript.
Preço, planos, horário, condições e o que a empresa faz são as informações que mais aparecem em perguntas de comparação. Se elas dependem de um script pra aparecer, de um clique ou de um formulário, o agente pode desistir e ir buscar no concorrente. Dados estruturados (JSON-LD) com essas informações e uma página de preços simples também ajudam.
A gente testou isso no próprio site. Quando rodamos o is-agentic no dobralabs.com.br, a falta de uma página de preços legível pra agente apareceu como um dos pontos a corrigir.
Como começar
Abra o seu site com o JavaScript desligado no navegador e veja se as informações principais continuam lá.
Se o preço, os planos ou o contato somem, esse é o primeiro ajuste. Depois, pergunte pro ChatGPT, pro Claude e pro Gemini sobre o seu produto e compare com o que eles respondem sobre os concorrentes. E se você quer um site que pessoas e agentes de IA leiam bem, dá pra pedir um orçamento.
Tema do episódio 22 do Ratos de IA, nossa curadoria semanal de inteligência artificial. Fontes: o post do Suganthan Mohanadasan no X e a análise completa no blog dele.
Perguntas frequentes
Como o ChatGPT escolhe as fontes que cita?
Segundo a análise independente do Suganthan Mohanadasan, que leu o tráfego de rede do ChatGPT, cada fonte é marcada como parte de 1 entre 4 caminhos de busca, e em algumas perguntas o ChatGPT nem consulta a web. É uma análise de fora, e não documentação da OpenAI.
Por que o ChatGPT citou o concorrente em vez do meu site?
Uma das causas possíveis é a informação estar difícil de ler pra máquina. Na análise do Suganthan Mohanadasan, numa comparação de preços, o ChatGPT desistiu da página de um fornecedor que carregava o preço via JavaScript e citou um concorrente no lugar.
Como deixar o preço do meu site legível pra IA?
Coloque as informações importantes, como preço, planos e condições, direto no HTML da página, sem depender de JavaScript pra aparecer. Dados estruturados (JSON-LD) com o preço e uma página de preços simples também ajudam os agentes a encontrar a informação.